Вопросы и ответы

Внутренние баки водонагревателей ARISTON являются достаточно надежными, т.к. имеют двойной запас прочности: рабочее давление составляет 8 атм., при этом давление во время испытаний составляет 16 атм. Надёжность также зависит от покрытия стального внутреннего бака водонагревателя. ARISTON использует мелкодисперсную и титановую (эксклюзивная разработка компании) эмаль, которая защищает бак от коррозии весь срок службы. Если речь идет о баках из нержавеющей стали, то долговечность в значительной степени зависит от марки стали. На Российском рынке сегодня представлены баки ЭВН из следующих марок стали: 301, 304, 439, 316L и пр. Самая качественная и дорогостоящая нержавеющая сталь – INOX316L. Эта марка используется в производстве медицинских инструментов, имеет улучшенное сопротивление коррозии с более низким углеродом для сварки, а так же имеет более высокие показатели относительного удлинения и твердости. Именно эта марка используется в производстве линеек ЭВН Ariston Platinum и Steel Tronic. Также прочность бака зависит и от качества сварки, т.к. сварные швы являются наиболее слабым местом бака, где может образоваться течь и коррозия. В ARISTON применяются только высокотехнологичные виды сварки: аргонно-дуговая и плазменная. Данные технологии сварки являются наиболее эффективным способом защиты швов.

Накопительные водонагреватели потребляют сравнительно меньше электроэнергии по сравнению с проточными водонагревателями. Так, водонагреватель серии TiTronic емкостью 80 л за 3 часа нагревания воды потребляет всего 4,5 кВт электроэнергии, при этом Вы получаете 80 литров горячей воды (75°С) и в два раза больше (160 литров) теплой воды (40-45°С), так как разбавляете ее холодной водой. Проточные водонагреватели мощностью 4,5 кВт в час, нагреют только 120 литров теплой воды (35-40°С), при этом температура на выходе из проточного водонагревателя, как правило, неодинакова из-за колебаний напряжения в сети и давления воды в магистрали. После нагрева в накопительном водонагревателе вода сохраняет все тепло, т.к. водонагреватели ARISTON имеют отличную тепловую изоляцию. Вы можете пользоваться этой горячей водой в течение одного – двух дней.

Эмалевый порошок наносится по принципу разницы электростатических зарядов (как бы притягивается к стенкам внутреннего бака), что в принципе исключает образование пузырьков, неровностей и трещин. Затем бак нагревают до температуры 850°C, при этом эмалевое покрытие расплавляется и спекается с материалом бака.

Магниевый анод является дополнительной защитой бака от коррозии. Только в водонагревателях ARISTON представлен магниевый анод увеличенного размера, то есть срок эксплуатации и защиты бака гораздо дольше, чем в других водонагревателях.

Экономия электроэнергии происходит за счет теплоизоляции бака из плотного пенополиуретана, которая обеспечивает суточные потери тепла 80-ти литрового водонагревателя около 1 кВт.

Максимальное рабочее давление – величина, которая характеризирует способность водонагревателя выдержать давление воды. Максимально рабочее давление – 8 атм. Если давление в баке поднимается выше 8 атм., то срабатывает предохранительный клапан.

Толщина стенок бака из нержавеющей стали от 0,6 до 1,3 мм в зависимости от модели.

Специальная химическая обработка бака – образуется «пассивная» к воздействию кислорода плёнка, которая не даёт кислороду поступать к стенкам бака. С точки зрения коррозии пассивация – формирование инертной плёнки на поверхности металла, которая замедляет коррозию сварных швов, т.к., при сварке швов используется обычный металл.

Процесс пассивации используется только для баков из нержавеющей стали, т.к. в стальных баках двойная защита от коррозии: эмалевое покрытие и магниевый анод.

Мощность ТЭНа в зависимости от модели может быть 1,2; 1,5; 2,0;3,0 или 6,0 кВт. Эта информация содержится в каталогах, буклетах, инструкциях.

Мощность ТЭНа в зависимости от модели может быть 1,2; 1,5; 2,0;3,0 или 6,0 кВт. Эта информация содержится в каталогах, буклетах, инструкциях.

В зависимости от объема аппарата и мощности ТЭНа: от 20 минут до 5-ти часов. Например, водонагреватель серии TI-Tronic Best емкостью 80 л нагревается за 3 часа 6 мин.

Во всех ЭВН используется один ТЭН.

В моделях 30SLIM и 50-20 л у нас стоят термостаты биметаллические. Срабатывают на разнице теплового расширения металлов: оболочки и стержня. Температурная погрешность до 5-7 градусов.

В моделях малого литража 10-3 л и Ti Shape у нас используются капиллярные термостаты, более точный, погрешность до 3-4 градусов.

Ti-Tronic BEST термостат электронный, самый высокоточный, погрешность 1 градус, принцип работы – различное сопротивление материала в разных температурах, при изменении температуры значение сопротивления меняется и фиксируется платой управления.

Внутри медной оболочки находиться нихромовая спираль. От стенок оболочки спираль изолирована спрессованным диэлектрическим наполнителем, имеющим высокий коэффициент теплопроводности. Для предохранения от попадания влаги концы ТЭНа герметизируются.

Если контроль температуры осуществляется неправильно, то температура в водонагревателе может сильно возрасти и привести к образованию пара!

Чтобы избежать этого, независимое устройство безопасности отключит напряжение питания. Перезапуск осуществляется вручную. Перед ручным перезапуском и повторным включением необходимо выяснить причину срабатывания устройства безопасности.

Любой проточный ЭВН мощностью 3,5-7 кВт дает 2-4 л/мин воды, нагретой на 25°C по сравнению с температурой входящей. Например, с помощью проточного ЭВН наполнение 150 литровой ванны тёплой водой займёт около часа.

Да, влияет. Спираль изготавливается из проволоки высокого омического сопротивления

При открытой схеме, избыточное давление компенсируется по закону о сообщающихся сосудах, т.е. в баке не образуется давление. Для подключения водонагревателей серии Эврика используется только открытая схема. На Эврике клапан устанавливается на выходе горячей воды. Клапан срабатывает при проблемах выхода воды из душевой насадки (засор насадки и т.д.). В системе с закрытым выходом избыточное давление компенсируется с помощью сбросного клапана, он же предохранительный клапан не допускает выхода воды из ЭВН через трубку поступления холодной воды.

При аргонно-дуговой сварке швов используется инертный газ аргон, который на 100% вытесняет кислород, то есть не происходит окисления. Сварка в вакууме не столь надёжна, т.к. невозможно достичь абсолютного вакуума в земных условиях, т.е. процесс окисления всё равно происходит.

Мягкая вода может ускорить коррозию бака, поэтому Вам лучше приобрести водонагреватель с баком из нержавеющей стали (серии PLATINUM) или с баком из пластика (серии EUREKA).

Объём водонагревателя серии Эврика (13 литров) достаточно, чтобы быстро помыться одному человеку, но за счёт мощного ТЭНа (2 кВт) буквально через 20-25 минут вода опять нагреется.

Поскольку горячая вода смешивается с холодной, объем тёплой воды из крана приблизительно составит два объема водонагревателя. Например, водонагреватель объемом 50 л даст Вам 100 л теплой воды (40°С – 45°С) – хватит помыться нескольким людям.

ARISTON предлагает широкий выбор различных по объему и дизайну водонагревателей. Я бы рекомендовал Вам модель TI-SHAPE SH QB на 40 или 50 литров – это отличная модель серии SLIM с узким диаметром и уникальным дизайном, которая может быть установлена даже в небольшой по площади ванной комнате.

Все модели водонагревателей Электролюкс имеют бак с покрытием мелкодисперсной эмалью, при этом гарантия дается всего на один год. В водонагревателях ARISTON применяются несколько видов покрытий бака, кроме того, производятся баки из нержавеющей стали, соответственно, сроки гарантии увеличены от 3 до 7 лет. В водонагревателях Electrolux нагревательный элемент (ТЭН) не взаимодействует с водой, так называемый «сухой» ТЭН, это представляет определенное удобство при его извлечении, но, с другой стороны приводит к увеличению времени нагрева и расхода электроэнергии.

Модели, которые можно располагать и горизонтально и вертикально, удобны, но теряют в функциональном плане. В горизонтальном расположении используется не весь объем ЭВН? Зона перемешивания гор. и хол. воды больше, чем в вертикальном ЭВН. Горизонтальное расположение используется редко (малый процент), а если модель имеет универсальное расположение, это удорожает продукт. Вывод не целесообразно выпускать такие модели

По результатам анализа нашей лаборатории Thermex использует сталь 301 или 304 марки, одной из характеристик которой является межкристаллитная коррозия. Данный вид коррозии приводит к охрупчиванию материала по границам зерен металла в процессе эксплуатации. К аналогичному заключению пришли в ЗАО «Реал-Термо» (водонагреватели «Реал»).

Конструкция водонагревателей предназначена для работы при давлении до 8 атм. Такое нагруженное состояние должно обеспечиваться материалами, хорошо работающими в пределах упругой деформации.

ARISTON использует нержавеющую сталь 316 марки, которая относится к маркам, особо стойким к коррозии и агрессивным средам, а, соответственно, более надёжна и долговечна.

Все водонагреватели ARISTON снабжены несколькими устройствами безопасности. Это – термостат, регулирующий температуру воды в баке; предохранительный клапан защищает внутренний бак от избыточного внутреннего давления; термостат перегрева срабатывает в случае неисправности основного термостата.

Одним из приоритетов компании-производителя водонагревателей ARISTON является защита здоровья и окружающей среды, т.е. использование в производстве только безопасных и экологически чистых материалов.

Водонагреватели ARISTON абсолютно безопасны, в том числе, если в семье имеются дети: аппараты имеют 3 степени защиты, которые делают водонагреватель надежным в любых ситуациях. В том случае, если ребенок даже будет крутить регулятор температуры, максимально может быть выставлена температура 80 градусов, которая является рабочей температурой для аппарата. Совершенно исключается возможность ожога ребенка, т.к. внешний корпус имеет температуру окружающей среды, а внутрь бака проникновение невозможно: конструкция герметична.

Проверка происходит в специальной ванне под давлением 16 бар

Кроме прочности внутреннего бака, изготовленного из высококачественной стали, все модели водонагревателей ARISTON имеют защиту от высокого давления: предохранительный клапан на входе не допустит превышения давления в баке свыше 8 атм.

Контроль качества происходит на каждой стадии производства. Постоянно происходит модернизация технологических процессов, а также тщательное тестирование готовых изделий. Престижный Corporate Certificate Europe подтверждает высочайшее качество продукции компании.

Тип используемых болтов гарантирует надежность и герметичность крепления фланца, а также легкость в эксплуатации при извлечении внутренних деталей в случае чистки или замены.

Гарантия на электрические компоненты составляет 1 год.

Гарантия на бак будет отчитываться с момента покупки вышедшего из строя ЭВН.

В зависимости от серии от 5 до 7 лет. В основном, срок службы совпадает со сроком гарантии.

Самое слабое место это даже не швы бака, а зона между швом и баком, т.к. при нагреве и охлаждение места в этой области наиболее подвержены деформации. Для защиты этих мест в нержавейках используется процесс пассивации.

Нет. Водонагреватель может работать даже на даче с резервуаром воды, установленным непосредственно над аппаратом. Вода поступает самотеком и этого достаточно. Если напряжение ниже обычного, то водонагреватель в любом случае нагреет воду, только это займет немного больше времени.

Если давление в сети выше 6 атмосфер, необходимо поставить редуктор для снижения давления в водопроводе.

По всей вероятности, давление в сети водоснабжения выше 6 бар, поэтому требуется поставить редуктор, для снижения давления в водопроводе. Возможно, неисправен обратный клапан. Я рекомендую обратиться в сервисный центр: специалисты быстро и профессионально решат вашу проблему.

Накипь на стенках бака служит дополнительной защитой от коррозии, а вот ТЭН необходимо чистить раз в год или раз в два года, в зависимости от жесткости воды. Вы можете сделать это с помощью наших авторизированных СЦ.

Жесткая вода увеличивает накипь в водонагревателе. Как это предотвратить?

Уменьшить процесс образования накипи можно с помощью фильтра-дозатора, который смягчает воду в случае необходимости. Фильтр-дозатор устанавливается перед входом холодной воды в водонагреватель.

Низкие температуры не влияют на состояние водонагревателя. После завершения летнего сезона воду из водонагревателя необходимо слить, чтобы предотвратить повреждение бака при замерзании воды.

Нужно, как и для всех электроприборов.

Замена производиться по мере необходимости (видимые повреждения и т.д.). Приобрести её можно в сервисном центре.

Раз в год или раз в два года следует, согласно инструкции, вынуть ТЭН, очистить накипь и проверить, насколько «съело» магниевый анод. Это зависит от жесткости воды. Магниевый анод нужно заменить вовремя, для правильного и эффективного последующего функционирования водонагревателя.

Вы действительно можете обратиться к нашим специалистам в сервисный центр. Они оперативно и профессионально произведут «чистку» или замену внутренних деталей. Можно также сделать это самостоятельно: для этого слейте воду из водонагревателя, открутите гайки, удерживающие фланец, выньте фланец, затем аккуратно удалите накипь с ТЭНа и замените анод.

Профилактику могут проводить специалисты АСЦ, если проводить самостоятельно, то стенки бака скоблить не надо, накипь является дополнительной защитой от коррозии.

Не реже 1 раз в год производится очистка тэна и термостата, 1 раз в 2 года смена анода, в зависимости от жесткости воды (проконсультироваться с специалистом АСЦ) может и чаще.

Приобрести магниевый анод можно в сервисном центре.

Вам достаточно позвонить в сервисную службу. Мастера бесплатно приедут к Вам в загородный дом, произведут ремонт или заменят водонагреватель. Запрещается осуществлять демонтаж аппарата самостоятельно, т.к. это усложнит определение причин поломки.

Вы можете сами произвести установку, СТРОГО соблюдая инструкцию. Однако при самостоятельной установке водонагревателя компания-производитель торговой марки ARISTON не несет ответственности за повреждения во время установки.

Очень удобно обратиться в сервисные центры: специалисты профессионально произведут установку.